Terms & Conditions

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webu a zákazníkom pri nákupe tovaru na diaľku. Podmienky sa vzťahujú na objednávky produktu Vigorin Max uskutočnené prostredníctvom tejto webovej stránky.

Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s Podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi v znení platnom v čase objednávky. Ak s Podmienkami nesúhlasíte, prosíme, neodosielajte objednávku.

Informácie na webovej stránke majú informatívny charakter a slúžia na predstavenie produktu v oblasti wellness. Nejde o zdravotnícke poradenstvo.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo Podmienky primerane aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

Na právne vzťahy sa uplatňujú príslušné právne predpisy platné v Slovenskej republike, pokiaľ nie je uvedené inak.

Objednávku vytvoríte vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke a jeho odoslaním. Pred odoslaním odporúčame skontrolovať všetky údaje, najmä kontaktné údaje a adresu doručenia.

Po odoslaní objednávky môže nasledovať potvrdenie (napr. e-mailom alebo telefonicky), aby sa overili základné údaje a dostupnosť doručenia. Zmluva sa považuje za uzatvorenú po potvrdení objednávky zo strany predávajúceho.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch, napríklad pri zjavne nesprávnych údajoch, podozrivých alebo opakovaných neprevzatých zásielkach, či technickej chybe v systéme.

Produkt je doplnok stravy. Odporúčané použitie je uvedené na obale; neprekračujte odporúčanú dennú dávku.

Ak máte otázky k objednávke, kontaktujte nás cez kontaktné údaje uvedené nižšie.

Ceny sú uvedené na webovej stránke. Ak nie je výslovne uvedené inak, cena je konečná a obsahuje všetky povinné poplatky; prípadné náklady na dopravu sa zobrazia pri objednávke alebo v informáciách o doručení.

Podporované platobné metódy sa môžu líšiť podľa regiónu. Na tejto stránke môžu byť dostupné napríklad platby kartou alebo dobierka, podľa aktuálnej ponuky.

V prípade technickej chyby v cene alebo popise si vyhradzujeme právo objednávku stornovať alebo kontaktovať zákazníka s návrhom riešenia. Vždy sa snažíme o férovú a transparentnú komunikáciu.

Doklad o kúpe môže byť poskytnutý v elektronickej forme alebo priložený k zásielke, podľa prevádzkových možností. Uchovajte si ho pre prípad komunikácie alebo uplatnenia práv.

Pri otázkach k platbe nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo telefónu.

Doručenie prebieha na adresu uvedenú v objednávke. Orientačný čas doručenia je uvedený na webe; môže sa líšiť v závislosti od dopravcu, sezóny alebo prevádzkových okolností.

Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Ak zistíte viditeľné poškodenie, odporúčame zásielku zdokumentovať a bezodkladne nás kontaktovať, aby sme vedeli situáciu vyriešiť.

Ak si zásielku neprevezmete bez dohody, môže to viesť k dodatočným nákladom súvisiacim s dopravou a administratívou. Vždy sa snažíme najprv dohodnúť na opätovnom doručení alebo inom riešení.

V prípade, že je zásielka uložená na výdajnom mieste alebo pošte, riadite sa pokynmi dopravcu. Uistite sa, že kontakt uvedený v objednávke je správny.

Aktuálne informácie o doručení nájdete aj na stránke Doručenie.

Podmienky odstúpenia od zmluvy a vrátenia sa riadia platnými právnymi predpismi a našimi internými pravidlami. Ak je to relevantné, informácie o postupe nájdete na stránke Refund Policy.

Z hygienických dôvodov môže byť pri určitých typoch tovaru potrebné, aby bol produkt neotvorený a v pôvodnom stave. Prosíme, postupujte podľa pokynov uvedených v pravidlách vrátenia.

Ak chcete požiadať o vrátenie alebo výmenu, kontaktujte nás a uveďte základné údaje o objednávke. Pomôže nám to urýchliť vybavenie požiadavky.

V prípade uznanej požiadavky vykonáme vrátenie platby primeraným spôsobom v súlade s platnými pravidlami a po splnení podmienok vrátenia.

Našou snahou je férové a rýchle vyriešenie každej situácie, aby ste mali s nákupom dobrú skúsenosť.

Obsah webu je poskytovaný „tak ako je“ a slúži na informovanie o produktoch a objednávkovom procese. Vyhradzujeme si právo upravovať obsah a dostupnosť funkcionalít bez predchádzajúceho upozornenia.

Produkt je doplnok stravy určený na podporu wellness. Informácie na webe ani na obale nie sú určené ako náhrada pestrej stravy a zdravého životného štýlu.

Za správnosť údajov zadaných v objednávke zodpovedá zákazník. Prosíme, uvádzajte pravdivé a aktuálne údaje, aby sme vedeli zabezpečiť doručenie a komunikáciu.

Zakazuje sa zneužívanie webu, pokusy o neoprávnený prístup alebo narušenie bezpečnosti. V takých prípadoch môžeme prijať primerané opatrenia na ochranu služby.

Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás cez Kontakt.