Privacy Policy

Táto politika ochrany osobných údajov opisuje, ako spracúvame vaše osobné údaje pri používaní našich webových stránok a služieb súvisiacich s produktom Vigorin Max. Cieľom je transparentne vysvetliť, aké údaje zbierame, prečo ich potrebujeme a ako ich chránime.

V rámci našich stránok môžete vyplniť formulár (napr. objednávku alebo kontaktný formulár). V takom prípade spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, aby sme vedeli reagovať na vašu požiadavku alebo vybaviť objednávku.

Pri bežnom prehliadaní webu sa môžu spracúvať aj technické údaje (napr. informácie o zariadení a prehliadači), a to najmä na účely bezpečnosti a základnej analytiky návštevnosti.

Ak sa rozhodnete nič nevyplniť, môžete web používať aj bez poskytnutia údajov, s výnimkou technických údajov potrebných na fungovanie stránky.

Ak máte otázky, kontaktujte nás cez kontaktné údaje uvedené nižšie v časti „Kontaktné a firemné údaje“.

V závislosti od toho, ako web používate, môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje, ako napríklad meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo a adresu doručenia. Tieto údaje typicky poskytnete pri odoslaní objednávky alebo správy.

Pri komunikácii s podporou môžeme spracúvať aj obsah vašej správy a technické metadáta, ktoré pomáhajú doručiť odpoveď (napr. čas odoslania). Údaje používame primerane a iba v rozsahu potrebnom na vybavenie vašej požiadavky.

Automaticky sa môžu spracúvať technické údaje, ako IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, verzia prehliadača, nastavenia jazyka a základné údaje o interakcii so stránkou. Tieto údaje slúžia na zabezpečenie webu a jeho stabilnú prevádzku.

Nežiadame od vás citlivé osobné údaje nad rámec bežných objednávkových údajov. Prosíme, neposielajte nám do správ informácie, ktoré nie sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky.

Ak používame súbory cookie, môžu v nich byť uložené informácie o preferenciách alebo relácii. Podrobnosti nájdete v časti o cookies nižšie.

Vaše údaje spracúvame najmä za účelom vybavenia objednávky, doručenia a komunikácie o stave požiadavky. V týchto prípadoch je spracúvanie potrebné na plnenie zmluvy alebo vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy.

Kontaktné údaje môžeme použiť aj na odpoveď na vaše otázky alebo reklamácie. Pri týchto situáciách je právnym základom plnenie zmluvy, prípadne náš oprávnený záujem na poskytovaní zákazníckej podpory a zlepšovaní služieb.

Technické údaje spracúvame z dôvodu bezpečnosti, prevencie zneužitia a zabezpečenia funkčnosti webu. Ide o oprávnený záujem na ochrane našich systémov a používateľov.

Ak používame analytické alebo marketingové cookies (ak sú nasadené), spracúvanie môže byť založené na vašom súhlase. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača alebo podľa možností dostupných na stránke.

Údaje nepoužívame spôsobom, ktorý by bol v rozpore s uvedenými účelmi. Ak by sme účel zmenili, poskytneme vám primerané informácie.

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu našim zmluvným partnerom, ktorí nám pomáhajú so spracovaním objednávok a prevádzkou webu. Typicky ide o poskytovateľov hostingu, e-mailových služieb a doručovacích služieb.

Ak je to potrebné na doručenie zásielky, môžeme odovzdať údaje prepravcovi (napr. meno, telefón a adresa). Pri platbe na dobierku môžu byť poskytnuté údaje potrebné pre proces vyúčtovania.

Pri správe webu môžu mať prístup k technickým logom poverené osoby alebo dodávatelia IT podpory. Tieto prístupy sú riadené a obmedzené podľa potreby.

Vaše údaje nepredávame. Nezdieľame ich s tretími stranami na účely, ktoré nesúvisia s poskytovaním našich služieb, pokiaľ k tomu nemáme zákonný dôvod alebo váš súhlas.

Ak by došlo k prenosu údajov mimo EÚ/EHP, zabezpečíme primerané záruky v súlade s platnými predpismi (napr. štandardné zmluvné doložky), ak to bude relevantné.

Osobné údaje uchovávame iba počas doby, ktorá je potrebná na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Dĺžka uchovávania môže závisieť od typu údajov a od toho, či ide o objednávku, komunikáciu alebo technické údaje.

Údaje súvisiace s objednávkou uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a následnú zákaznícku podporu. Niektoré údaje môžeme uchovávať dlhšie, ak to vyžadujú právne predpisy (napr. účtovné povinnosti).

Komunikačné záznamy (napr. e-mailové správy) uchovávame primerane, aby sme vedeli nadviazať na predchádzajúcu komunikáciu a zlepšovať kvalitu podpory.

Technické logy uchovávame zvyčajne krátkodobo, aby sme chránili web a vedeli riešiť incidenty. Konkrétne lehoty sa môžu líšiť podľa typu logu a bezpečnostných potrieb.

Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, aby nebolo možné identifikovať konkrétnu osobu.

V súlade s platnými predpismi máte právo na prístup k svojim osobným údajom a právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov. Môžete nás tiež požiadať o vymazanie údajov, ak to právne podmienky umožňujú.

Máte právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme a v určitých prípadoch právo na obmedzenie spracúvania. Taktiež máte právo na prenositeľnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane a je založené na súhlase alebo zmluve.

Ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním našej podpory. Môžeme vás požiadať o primerané overenie identity, aby sme chránili vaše údaje pred neoprávneným prístupom.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nesprávne, máte právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne.

Na našich stránkach môžeme používať súbory cookie a podobné technológie, ktoré pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie webu a zlepšovať používateľský zážitok. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení.

Niektoré cookies sú nevyhnutné pre technické fungovanie stránky (napr. bezpečnosť, základná navigácia). Ďalšie môžu slúžiť na meranie návštevnosti a výkonu, aby sme vedeli zlepšovať obsah a prehľadnosť.

Ak sú na stránke použité nevyhnutné cookies, nie je možné ich úplne vypnúť bez toho, aby to ovplyvnilo funkčnosť webu. Ostatné cookies viete spravovať v nastaveniach prehliadača alebo podľa možností dostupných na stránke.

Trvanie cookies môže byť reláčne (vymažú sa po zatvorení prehliadača) alebo trvalé (zostanú uložené dlhšie). Konkrétne nastavenia závisia od vášho prehliadača.

Odporúčame pravidelne kontrolovať nastavenia súkromia vo vašom zariadení a prehliadači, aby ste mali kontrolu nad tým, aké údaje sa ukladajú.

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom. Prístup k údajom je obmedzený na osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich úloh.

Pri prenose údajov používame bezpečnostné mechanizmy podľa možností infraštruktúry, aby sme znížili riziko zachytenia dát. Žiadny spôsob prenosu alebo uchovávania však nie je 100% bez rizika, preto bezpečnosť priebežne zlepšujeme.

Ak by došlo k bezpečnostnému incidentu, postupujeme podľa interných procesov a podľa relevantných právnych predpisov. V prípade potreby vás budeme informovať.

Kontaktné a firemné údaje nájdete nižšie. Ak potrebujete uplatniť svoje práva alebo sa opýtať na spracúvanie údajov, napíšte nám e-mail.

Upozornenie: Tento produkt je doplnok stravy. Nie je to liek. Pred použitím sa poraďte so špecialistom.